Обработка персональных данных

Сервис «ИИ-ассистент MONT» (ai.4mont.ru)

1. Оператор

Оператором обработки является АО «MONT»; вопросы по обработке данных — ai@4mont.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• при подаче заявки на доступ: ФИО, компания, email, телефон, менеджер, аудитория;
• при использовании сервиса: тексты вопросов, приложенные изображения, история диалогов (хранится до 00:00 текущих суток), технические журналы (IP, user-agent, время запроса);
• cookie: сессионная и CSRF-куки (необходимы для работы), а также отметка о согласии на использование cookie в localStorage браузера.

3. Цели обработки

Выдача и подтверждение доступа, оказание справочной функции по документации продуктов, улучшение качества ответов, обеспечение безопасности сервиса.

4. Передача третьим лицам

Тексты вопросов и приложенные изображения передаются в облачный сервис генерации ответов (Alibaba Cloud Model Studio, регион Singapore) исключительно для формирования ответа. Документация базы знаний хранится на инфраструктуре оператора и наружу не передаётся.

5. Права пользователя

Вы можете удалить диалоги в интерфейсе чата, отозвать заявку или потребовать удаления учётной записи письмом оператору. Диалоги автоматически удаляются до 00:00 текущих суток.